常見問題

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送貨問題

Q1 商品發送可否指定送貨日期和時間？
A1本公司暫不接受指定送貨日期和時間，敬請貴客諒解。

Q2 訂購商品後，甚麼時候才能收到貨物？
A2 本公司確認收妥客戸的繳款後，便會馬上安排出貨。一般為本公司確認收妥客戸的繳款後，約二至三個工作天內客戸便能收到訂購之商品。星期五下午五時至星期一早上十時，或公眾假期内傳真或電郵致本公司的入數紙，本公司將於星期一或翌日辦公時間早上十時後才可確認客戸的繳款。

本公司的送貨職員將致電和客戸相約送貨時段。當遇上黒色暴雨、八號烈風訊號懸掛或惡劣天氣時，送貨服務將會延遲，我們將再次聯絡客戸重新約定送貨時間。任何情況下，如因電話聯絡不上客户，因此而延誤送貨時間、無法安排送貨及、或衍生其他費用，敬請客戸注意及必需提供正確的聯系資料。

Q3 訂購了的商品可否送往多個地址？
A3 同一訂單内的所有商品只能指定一個送貨地址。如需指定多個送貨地址，必須分別訂購。

Q4 商品超過一星期還沒收到該怎辦？
A4 敬請客戸儘快將會員帳號、會員姓名及訂購資料等電郵致order@babycidcompany.com，或致電聯絡本公司，本公司職員會立刻為客戸跟進。正常情況下，我們定必按照客戸輸入的送貨地址寄送商品。

Q5 商品可否送往香港以外的地方？
A5 可以的。郵送方法會按照客戸需要以空郵掛號包裹或特快專遞兩種方法寄出。有關所需郵政費用，可参閲香港郵政的網頁。http://www.hongkongpost.com